bajeje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার অঙ্গীকার

bajeje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bajeje আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে

bajeje-তে আপনি যখন একাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

bajeje বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চাই আপনি নিজেই জানুন — আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতটুকু নিরাপদ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু।

এই গোপনীয়তা নীতি bajeje-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পড়া উচিত।

১পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি bajeje ওয়েবসাইট (bajeje.com) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajeje-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং একই সাথে আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করা।

  • এই নীতি bajeje-র সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • bajeje.com-এর যেকোনো পেজ ব্রাউজ করলেও এই নীতি কার্যকর হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সেবায় bajeje-র এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

২কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajeje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর একাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা একাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থান তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP থেকে) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

৩তথ্য সংগ্রহের উপায়

bajeje বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে কেন ও কীভাবে তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: bajeje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট বা উইথড্রোর সময় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন তথ্য আসে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থা থেকে তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।

bajeje কখনো ফোন করে বা মেসেজ পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চায় না। এরকম কিছু চাওয়া হলে bajeje-কে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajeje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং একাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট পাঠানো।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রো নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেন নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দেওয়া।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

bajeje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: ডিপোজিট ও উইথড্রো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bajeje আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajeje ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা বোঝার জন্য। এতে ব্যক্তিগতভাবে চেনার মতো তথ্য থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bajeje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

bajeje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: bajeje ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠিয়ে দ্বিতীয় স্তরের যাচাই নিশ্চিত করা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bajeje-র কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে bajeje আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৯আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bajeje-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। নিচে প্রতিটি অধিকার ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

bajeje আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার একাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু ক্ষেত্রে যাচাই করার পরে পরিবর্তন করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি দায়িত্বে রাখতে হয় এমন তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

১০শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajeje কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হয়।
  • যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই একাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bajeje ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে support@bajeje.com-এ যোগাযোগ করুন।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajeje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যা করা হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে একাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় আছে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য bajeje-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajeje.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩ কার্যদিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

কেন bajeje-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

শিল্পের সেরা মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও নীতি একসাথে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

bajeje-র সাথে আপনার প্রতিটি যোগাযোগ ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কঠোর KYC যাচাই

bajeje-তে প্রতিটি একাউন্ট যাচাই করা হয়। এতে প্রতারণা ও পরিচয় চুরি থেকে আপনার একাউন্ট নিরাপদ থাকে।

দ্বি-স্তর যাচাই

লগইনের সময় OTP দিয়ে দ্বিতীয় স্তরের যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া কেউ আপনার একাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

bajeje কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে বিক্রয়যোগ্য পণ্য নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

bajeje-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পরীক্ষা করানো হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

bajeje-তে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

bajeje-র গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English